Verzending

De getoonde prijzen op onze website zijn exclusief verzendkosten. TuttoBici hanteert de volgende verzendtarieven:

Nederland:  €6,95 per zending. Bij een orderbedrag boven de €99,-* is de verzending in NL GRATIS.
Belgie:
€9,95 per zending.  Bij een orderbedrag boven de €250,-* is de verzending in BE slechts €6,95. 
*exclusief verzendkosten

De bestellingen worden verstuurd door MyParcel/PostNL.
PostNL bezorgt de volgende werkdag indien u op een werkdag voor 15.00 uur besteld heeft. PostNL levert ook op zaterdag tussen 9.00 en 18.00 uur.

De pakketten zullen volgbaar worden op het moment dat het pakket is aangeboden door ons bij het sorteercentrum. Op dat moment ontvangt u een email met een Track & Trace nummer.
Met dit nummer kunt u uw bestelling volgen. Houdt u er rekening mee dat het soms een paar uur kan duren voordat PostNL de zending in zijn distrubtie heeft verwerkt.

Kijk op www.tracktrace.nl voor meer informatie.

Als u de eerste keer niet thuis bent zal PostNL de volgende werkdag nogmaals het pakket bij u aanbieden. Wanneer het pakket beide keren niet kan worden afgeleverd, brengt PostNL uw zending naar het dichtstbijzijnde Postkantoor. Het pakket blijft drie weken liggen op het Postkantoor en gaat daarna retour naar de afzender. Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden.
Kijk voor meer informatie op www.postnl.nl.

Besteld voor 15.00 uur 1e bezorging 2e bezorging
Maandag Dinsdag Woensdag
Dinsdag Woensdag Donderdag
Woensdag Donderdag Vrijdag
Donderdag Vrijdag Zaterdag
Vrijdag Zaterdag Maandag
In het weekend Dinsdag Woensdag

Verzendingen naar België kunnen 1 of 2 dagen langer zijn.


Afhalen in onze winkel TuttoBici in Wateringen is altijd mogelijk en is uiteraard kosteloos.
Fietsen worden niet verzonden maar dienen altijd te worden opgehaald in onze winkel/showroom.

Producten die op voorraad zijn bij TuttoBici en online betaald zijn kunt u direct afhalen in onze winkel via een kopie van uw factuur(!) en/of met een geldig identificatiebewijs.
Producten die op voorraad zijn bij leveranciers worden binnen 2-5 dagen geleverd bij TuttoBici en kunt U afhalen in onze winkel, na deze periode, via een kopie van uw factuur(!) en/of met een geldig identificatiebewijs

Retourneren

Om uw bestelling of een deel van de bestelling te retourneren kunt u contact opnemen via info@tuttobici.nl . Vermeld in de email aub uw ordernummer.

Wilt u het artikel retourneren per post?

Stuur een email naar info@tuttobici.nl met het onderwerp ‘Retourzending’. Meld in de email het ordernummer van uw bestelling.

U zult vervolgens een email met retournerings-informatie ontvangen. U ontvangt een betaallink van MyParcel/PostNL. Na betaling kunt u eenvoudig het retourlabel printen en het pakket inleveren bij uw dichtstbijzijnde PostNL afleverpunt.

De verzendkosten (€6,95 voor een verzending vanuit Nederland en €9,95 vanuit België) zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van de retournering zullen wij deze zo spoedig afhandelen.

Retourvoorwaarden

U heeft een bedenkperiode van 14 dagen na ontvangst van uw bestelde artikel. In deze periode kunt u de koopovereenkomst zonder opgaaf van redenen herroepen (ontbinden) en uw bestelde producten retourneren.

De bedenktijd is bij bepaalde producten niet van toepassing:

  • Maatwerk zoals samengestelde fietsen.
  • Producten met een duidelijk persoonlijk karakter.
  • Fietsen en producten die speciaal voor u besteld zijn.

Producten die u retourneert dienen ongebruikt, onbeschadigd en origineel verpakt te zijn (inclusief labels) anders kunnen wij de producten niet accepteren.

De producten kunt u kosteloos retourneren in onze winkel in Wateringen. Indien op voorraad kan direct het artikel worden omgeruild of eventueel uw geld worden gecrediteerd naar uw rekening. U dient uw factuur wel mee te nemen.


Gebruikte fietsen kunnen niet geruild worden en het is niet mogelijk het aankoopbedrag terug te krijgen.